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Purchasing software problem (resolved)

Featured Replies

 
hello everyone, I'm sorry, I'm not sure I'm in the right topic, my English is basic ....
i tried to buy GTN 750 from reality xp
but there is a problem, I validate the account, the means of payment then a window opens but does not succeed, 
I do not know if I have been debited and I do not receive any file or activation code. ..
Have you encountered any concerns while purchasing this product?
cordially

sorry about google translate

 

bonjour a tous, je suis désolé, je ne suis pas sur d’être dans le bon topic, mon anglais est basique....
aujourd’hui j'ai essayé d'acheter GTN 750 de reality xp
mais il y a un problème, je valide le compte, le moyen de paiement puis une fenêtre s'ouvre mais n aboutie pas, je ne sais pas si j'ai été débité et je ne reçois aucun fichier ni code d'activation....
Avez vous rencontré des soucis lors de l'achat de se produit?
cordialement

Bonjour,

  • Quelle est votre version de Windows? 
  • Quand vous dites que la fenêtre n'aboute pas, est-ce que la fenêtre n'affiche que le cadre ou y a-t-il du contenu?
  • Pouvez-vous éventuellement joindre une capture d'écran?
  • Author

bonjour

il s'agit de windows 10

https://photos.app.goo.gl/VPnzXbHXYvfn3iY18

je remplis les 3 premiers items:

1 optionnal flight login

2 your information

 3et enfin je rentre mes infos de CB

 " clik here for secure purchase" devient actif, je clique dessus, ensuite s'ouvre une fenêtre, une première étape semble en cours puis la fenêtre se ferme et plus de retour....

J'ai essayé plusieurs fois, de fait je ne sais pas si j'ai été débité plusieurs fois, mais le résultat a toujours été le même.

merci pour votre aide

  • Author

bonjour, après un nouvel essai, cela a fonctionné.... pourtant même navigateur, même carte etc....

Tant mieux!

merci a vous

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